Las Relaciones Públicas te distinguen
POR EDALIZ FERRER
La práctica de las relaciones públicas se refiere a establecer relaciones a largo plazo con las diferentes personas, grupos y clientes de quien depende el bienestar del negocio, organización, producto o servicio.
Toda organización como ente social depende de lo que la sociedad espera de ella en términos prácticos y éticos. Toda acción de la organización debe responder y reflejar el entendimiento de los diferentes segmentos de los públicos a los que atiende y de los cuales depende su vida y sus ventas. Cada vez el mercado se torna más competitivo y con una similitud de productos. Por eso, es necesario hacer programas de comunicación que se distingan de los demás.
La práctica de las relaciones públicas se refiere a establecer relaciones a largo plazo con las diferentes personas, grupos y clientes de quien depende el bienestar del negocio, organización, producto o servicio.
Toda organización como ente social depende de lo que la sociedad espera de ella en términos prácticos y éticos. Toda acción de la organización debe responder y reflejar el entendimiento de los diferentes segmentos de los públicos a los que atiende y de los cuales depende su vida y sus ventas. Cada vez el mercado se torna más competitivo y con una similitud de productos. Por eso, es necesario hacer programas de comunicación que se distingan de los demás.
Es muy difícil competir y lograr que sea su servicio o producto en particular el que sobresalga y domine el mercado. Para lograr esto las relaciones públicas son la herramienta que utiliza el gerencial que sabe ser estratega y ser exitoso. Para apoyar el mercadeo pueden dividirse en cuatro grandes funciones:
Gerencial: Las relaciones públicas que son parte de la estructura organizacional y se toman en consideración en la política, estructura y práctica de la organización.
Son guía a la gerencia en la toma de decisiones y responsables por una buena práctica que responda al interés público.
Programación: Las relaciones públicas que planifican y llevan a cabo la comunicación de la empresa con diferentes públicos operacionalmente y contribuye a corto y largo plazo con actividades que responden a los objetivos del plan diseñado.
Acción:Las relaciones públicas que conducen actividades que atraigan los medios de comunicación masivos como eventos especiales, actos simbólicos, campañas promociónales, uso de rede sociales y relaciones con influenciadores o líderes de opinión etc.
Comunicación: Las relaciones públicas que diseminan información y material persuasivo, organizan, adaptan y evalúan los mensajes que envían a sus públicos de acuerdo a los objetivos organizacionales
En definitiva, relaciones públicas es la administración de la comunicación entre la organización y cliente, y con los diferentes grupos con los que esta relacionado. Es la administración y gerencia de la comunicación de la cual depende una organización.
Porque el consumidor de hoy en día es más educado, más consciente de lo que es la promoción , la publicidad y de sus opciones , es por ende, más astuto al momento de comprar y hay que dar a conocer bien el servicio o producto y orientar mejor al consumidor.
Para ser un comunicador efectivo las habilidades de comunicación constituyen la espina dorsal de las relaciones públicas. Hay que educarse en esta área y contratar los servicios de un comunicador profesional. El profesional seleccionará los mensajes y los medios adecuados ,y esto requiere el dominio estudiado de las habilidades necesarias para una comunicación efectiva.